С помощью данного сервиса можно в режиме онлайн отслеживать этапы рассмотрения заявлений, поданных через МФЦ. О запуске сервиса сообщило Министерство цифрового развития России на своем официальном сайте.

Сервис позволяет получить информацию о всех поданных в МФЦ заявлениях за последние шесть месяцев. Услуга доступна как физическим лицам, так и организациям, имеющим подтвержденную учетную запись на портале госуслуг. Для запроса информации необходимо ввести номер заявления, поданного в МФЦ, либо указать персональные данные заявителя (СНИЛС и паспортные данные).

Новый сервис помогает своевременно узнавать о готовности документов или об отказе в предоставлении услуги. В настоящее время им могут воспользоваться жители 37 регионов России, включая Санкт-Петербург, Амурскую, Белгородскую, Курскую, Ленинградскую, Нижегородскую, Ростовскую, Рязанскую, Самарскую, Тамбовскую, Тверскую области, республики Адыгея, Алтай, Башкортостан, Калмыкия, Мордовия, Северная Осетия-Алания и другие. В ближайшее время планируется предоставить доступ пользователям из остальных субъектов РФ.

Читать ГАРАНТ.РУ в и

Документы по теме:

Читайте также:

В приложении «Госуслуги.Дом» можно обсудить вопросы, такие как необходимость консьержа в здании, неполадки с лифтом, установка елки в подъезде и другие.

Это позволит использовать студенческие скидки там, где они предусмотрены, без предъявления бумажных документов.

Проверка осуществляется по серии и номеру паспорта, а также по указанным в документе фамилии и имени.

Документ разработан в соответствии с указом Президента РФ от 18 сентября 2024 г. № 695.

Получите полный доступ к системе ГАРАНТ бесплатно на 3 дня!

РЕКЛАМА erid 4CQwVszH9pWwojUA9Q3

Все права на материалы сайта ГАРАНТ.РУ принадлежат ООО «НПП «ГАРАНТ-СЕРВИС» (ИНН 7718013048, ОГРН 1027700495745). Полное или частичное воспроизведение материалов возможно только по письменному разрешению правообладателя. Правила использования портала.

Портал ГАРАНТ.РУ зарегистрирован как сетевое издание Федеральной службой по надзору в сфере связи,
информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзором), Эл № ФС77-58365 от 18 июня 2014 года.

ООО «НПП «ГАРАНТ-СЕРВИС», 119234, г. Москва, ул. Ленинские горы, д. 1, стр. 77, info@garant.ru.

Разработчик ЭПС Система ГАРАНТ – ООО «НПП «Гарант-Сервис-Университет»

8-800-200-88-88
(бесплатный междугородный звонок)

Советуем прочитать: Как восстановить чек на покупку

Редакция: +7 (495) 647-62-38 (доб. 3145), editor@garant.ru

Если вы заметили опечатку в тексте,
выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

Проверка статусов заявлений на Госуслугах

На сайте можно подавать заявки на оформление документов, получение льгот и другие услуги. В личном кабинете пользователя можно отследить статус получения услуги.

Артемьев Ярослав · 2022-01-20 19:30:33

Как узнать статус заявления
Комментарии

Госуслуги — это государственный информационный портал, предоставляющий гражданам, юридическим лицам и предпринимателям информацию о государственных и местных учреждениях и оказываемых ими услугах.

На сайте можно подавать заявки на оформление документов, получение льгот и другие услуги. В личном кабинете пользователя можно отслеживать статус получения услуги. Давайте разберемся, как это работает.

Как проверить статус заявления

В личном кабинете на сайте Госуслуг вы получите уведомления по каждому отправленному заявлению. При открытии заявления вы увидите значок его текущего статуса. После перехода на страницу заявления рядом с этим значком будет указан текущий статус и комментарий. Эти данные предоставляются органом, ответственным за предоставление услуги.

Список статусов

Черновик заявления	Пользователь работает над заполнением заявления и еще не отправил его
Заявление в очереди на отправку	Заявление ожидает отправки в обработку и не подлежит редактированию
Заявление отправляется	Заявка передана в систему, но не зарегистрирована в ведомстве
Заявление отправлено в ведомство	Заявка прошла модерацию и направлена в соответствующий орган
Зарегистрировано на портале	Заявка зарегистрирована и одобрена
Заявление получено ведомством	Заявка доставлена в соответствующее ведомство, но еще не рассмотрена
Ожидание дополнительной информации	Заявителю нужно предоставить дополнительные данные
Приглашение на прием	Заявителю предложено личное посещение для обсуждения вопроса
Отказано в предоставлении услуги	Заявление не было удовлетворено
Заявление отменено	Заявитель самостоятельно отозвал заявление
Услуга оказана	Услуга была предоставлена

На сайте Госуслуг статусы отображаются в реальном времени, что позволяет отслеживать процесс работы над каждым заявлением. Это упрощает процесс получения необходимых документов и избавляет от необходимости обращаться в органы с вопросами о статусе заявления.

С начала 2021 года была добавлена возможность редактирования заявлений в личном кабинете, что позволяет исправить ошибки без создания новой заявки. Обратите внимание, что редактирование может повлиять на сроки рассмотрения заявления.

Если возникает ошибка при обработке заявления на портале, оно не будет отправлено в соответствующее ведомство. Причины могут быть различными, включая сбои в системе или ошибки в данных. Для устранения ошибки рекомендуется перепроверить данные и подать заявление повторно через некоторое время. В случае необходимости можно обратиться в техническую поддержку портала.

Получить консультацию по статусам заявлений на Госуслугах можно на нашем сайте.

Советуем прочитать: Договор цессии между физическими лицами

Виды статусов заявлений на Госуслугах

Статус заявления на портале Госуслуг позволяет отслеживать процесс его выполнения и рассмотрения.

Где узнать статус заявления на Госуслугах

Для просмотра статуса заявления откройте уведомления в личном кабинете. Рядом с каждым заявлением в списке уведомлений вы найдете значок его текущего статуса. При открытии самого заявления рядом с этим значком будет указан текущий статус, например, «Услуга оказана», и комментарий к нему.

Информацию о статусах и комментариях к заявлениям предоставляет орган, предоставляющий услугу.

Разновидности статусов заявлений

Для получения консультации по статусам заявлений на портале Госуслуг вы можете обратиться к нашим специалистам через чат или по телефону: 8 (800) 101-46-29.

По некоторым сведениям в 2022 году в личном кабинете можно изменить заявление. Если в нем допущены ошибки в персональных данных или банковских реквизитах, потребуется корректировка. В этом случае срок рассмотрения может быть продлен на приблизительно 5 рабочих дней.

Ошибка обработки заявления на госуслугах: что это означает

как оформить справку об отсутствии судимости через Госуслуги;

как получить пособие на ребенка через портал Госуслуг.

Особенностью является возможность отслеживать текущий статус заявки после ее регистрации. Это позволяет оперативно узнать, на какой стадии рассмотрения находится обращение.

Все обращения, поданные пользователем на портале Госуслуг, отображаются в разделе «Заявления» на главной странице сайта.

Важно!

Для просмотра списка поданных обращений необходимо авторизоваться на сайте.

После перехода в раздел «Заявления» система отобразит все поданные пользователем заявки.

Дополнительно: как подать заявление на субсидию ЖКХ через Госуслуги

Понимание статусов и их значения

Статусы обращений отображаются в списке поданных документов как текстово, так и с использованием соответствующих графических обозначений.

Советуем прочитать: Как распознать фальшивый звонок от полиции: советы и рекомендации

Основные статусы включают:

«Черновик заявления» — документ готовится заявителем и может быть отредактирован перед отправкой;
«В очереди на отправку» — документ готов к отправке, но еще не отправлен;
«Зарегистрировано на портале» — обращение проверено и готово к отправке;
«Отправлено в ведомство» — обращение отправлено на рассмотрение;
«Зарегистрировано ведомством» — обращение принято в ведомстве для рассмотрения;
«Принято к рассмотрению» — начато предметное рассмотрение запроса;
«Ожидание дополнительной информации» — требуется дополнительная информация для решения по заявке;
«Приглашение на прием» — необходимость личного посещения для завершения обслуживания;
«Заявление отменяется» — заявитель отменил запрос;
«Отказано в предоставлении услуги» — отказ в предоставлении услуги;
«Услуга оказана» — положительное решение и выполнение услуги.

Статусы обозначаются не только текстом, но и графическими маркерами для большей наглядности. Например:

Красный крестик указывает на отказ в предоставлении услуги;
Часики означают, что обращение находится в очереди на рассмотрение;
Зеленая галочка показывает пройденные промежуточные этапы рассмотрения;
Зеленый флажок указывает на положительное решение и оказание услуги.

Не стоит путать значки статусов заявлений со специальными обозначениями, которые отображаются на страницах различных документов. К примеру, на странице электронного больничного можно увидеть счетчик дней нетрудоспособности за конкретный год.

Этот значок не относится непосредственно к конкретному больничному листу и его статусу. Он представляет собой своего рода календарь нетрудоспособности пользователя на данный год. Проще говоря, значок календаря по больничному на Госуслугах показывает, сколько дней человек был на больничном в определенном году.

Эксперты КонсультантПлюс объяснили, как зарегистрировать корпоративные сим-карты через Единый портал госуслуг. Эти инструкции доступны бесплатно.

Получите бесплатный доступ, чтобы прочитать.

Наиболее частые проблемы с обращениями на Госуслуги

Портал Госуслуги постоянно улучшается, благодаря чему работать с ним становится все удобнее. Однако до сих пор иногда происходят сбои, затрудняющие подачу заявлений. К наиболее частым проблемам относятся: