В случае дорожно-транспортного происшествия вы можете выбрать наиболее удобный способ вызова Госавтоинспекции. Это может быть звонок с мобильного или стационарного телефона. Вы можете позвонить непосредственно в местное подразделение дорожной полиции или на короткий номер полиции, а также воспользоваться единой диспетчерской службой МЧС.

Давайте рассмотрим, какой способ вызова предпочтителен в разных ситуациях. Если же ваше ДТП привело к спору с представителями ГАИ, лучше обратиться к опытному юристу за помощью.

Хотите разобраться, но нет времени читать статью? Юристы помогут вам. Поручите задачу профессионалам, они выполнят заказ по стоимости, которую вы укажете. 142 юриста на RTIGER.com готовы помочь вам.

Решить вопрос >

Короткие номера полиции и единой диспетчерской службы по ЧС

Вы можете вызвать инспекторов ГИБДД на место ДТП, набрав короткий номер «02». Если вы звоните с мобильного телефона, к этому номеру нужно добавить единицу, т.е. набирать следует «102». Возможно, ваш оператор мобильной связи предлагает другую комбинацию для вызова ГАИ. В этом случае можно попробовать позвонить в общую диспетчерскую службу по чрезвычайным ситуациям по номеру «112».

Этот номер доступен для вызова с телефонов любого сотового оператора. Более того, при ДТП на него можно позвонить даже без сим-карты. Оператор, ответивший на ваш звонок, свяжет вас с ближайшим подразделением Госавтоинспекции.

Номера мобильных операторов для вызова ГИБДД

Кроме указанных выше номеров, мобильные операторы позволяют бесплатно вызвать дорожную полицию при ДТП. У Мегафон, МТС и Теле2 это номер «020», у Билайн — «002», у Мотив и Скайлинк — «902». Лучше заранее узнать такой номер у вашего оператора мобильной связи и сохранить его в контактах.

Если в ДТП есть пострадавшие, сначала следует позвонить в Скорую помощь. Для этого в указанных номерах вместо двойки нужно набрать тройку.

При нехватке времени рекомендуется сразу звонить в диспетчерскую службу по ЧС — «112». Этот номер позволяет вызвать и дорожную полицию, и медиков.

Телефон горячей линии и доверия ГИБДД

Если по каким-то причинам указанные выше номера не помогли вызвать инспекторов на место аварии, можно позвонить на горячую линию ГАИ. В каждом регионе есть своя линия. Номер телефона для вашего региона можно найти на официальном сайте ГИБДД (ссылка в конце статьи). Также можно позвонить на всероссийскую линию — 8 (800) 222-74-47.

В некоторых случаях может понадобиться обжаловать действия или бездействие инспекторов ГАИ. Для этого можно позвонить на телефон доверия Госавтоинспекции по номеру 8 (800) 200-53-35, или же на телефон доверия вашего территориального подразделения внутренних дел, который можно найти на сайтах ГИБДД или МВД.

Когда не нужно вызывать ГИБДД

Если в результате ДТП ущерб незначителен, вызывать ГАИ не обязательно. Однако для этого должны соблюдаться несколько условий:

в происшествии участвуют не более двух транспортных средств;
нет пострадавших;
у обоих водителей есть полис ОСАГО и нет разногласий относительно виновного;
ущерб не превышает 400 тыс. руб.;
оба автомобиля оснащены датчиками GPS/ГЛОНАСС.

Если все эти условия соблюдены, участники ДТП могут не вызывать Госавтоинспекцию и покинуть место происшествия, предварительно оформив «европротокол». Подробнее о составлении европротокола при аварии читайте здесь.

Остались вопросы? Юристы помогут вам. Кликните и подберите лучших специалистов. Поручите задачу профессионалам, они выполнят заказ по стоимости, которую вы укажете. Вам не придётся изучать законы, читать статьи и разбираться в вопросе самим. Юристы сделают всё за вас.

Куда звонить в случае ДТП

Куда звонить в случае ДТП?

Даже самое незначительное дорожно-транспортное происшествие может стать неприятной ситуацией для автовладельца.

Повреждения автомобиля расстраивают водителя, а сама ситуация может ввести его в замешательство. Если человек не работает в области автозаконодательства или страхования, то он может оказаться в затруднительном положении, не зная, что делать и куда обращаться.

Тем более это актуально при более серьезных ДТП, в которых пострадали или погибли люди.

В данной статье рассматриваются вопросы вызова полиции на место ДТП:

Как вызывать ГИБДД при ДТП?
В каких случаях нужно звонить в ГИБДД?
Куда еще нужно звонить после ДТП?

Как вызывать ГАИ при ДТП?

Для начала разберем инструкцию для тех, кто хочет быстро связаться с полицией и сообщить о происшествии. На самом деле, обращаться в ГИБДД нужно не всегда, однако если человек не хочет разбираться в нюансах законодательства, ему проще позвонить дежурному сотруднику и проконсультироваться.

Вариант 1. ЭРА ГЛОНАСС. Все автомобили, выпущенные после 1 января 2017 года, должны быть оборудованы системой вызова экстренных служб. Если в вашем автомобиле есть тревожная кнопка, просто нажмите ее и дождитесь ответа сотрудника службы спасения.

Примечание. Обычно тревожная кнопка располагается на потолке автомобиля в районе зеркала заднего вида между солнцезащитными козырьками. Использовать систему следует согласно инструкции. Как правило, для вызова службы спасения нужно удерживать кнопку нажатой 2-5 секунд.

Вариант 2. Телефон службы спасения 112. Второй вариант — позвонить по единому телефону службы спасения 112. Сообщите сотруднику о дорожно-транспортном происшествии, после чего вас соединят с подразделением ГИБДД.

Вариант 3. Прямой звонок в ГИБДД. Этот вариант не является основным, так как номера телефонов ГИБДД в разных регионах различаются и состоят из большого количества цифр. Вы можете заранее сохранить телефон своего городского подразделения, однако более универсальный способ — позвонить по номеру 112.

Когда нужно звонить в ГИБДД?

Звонок в ГИБДД обязателен в следующих случаях:

Если в ДТП есть погибшие или пострадавшие. В этом случае на место приедут полицейский экипаж и скорая помощь.
Если законодательство не позволяет оформить документы о ДТП самостоятельно:
если у одного из автомобилей нет ОСАГО;
если причинен ущерб не только автомобилям, но и другим объектам;
если в ДТП участвуют три и более автомобиля;
если у водителей есть разногласия, а ущерб превышает 100 000 рублей.

Советуем прочитать: Помогите разобраться, категория С/М1 — как это

Если все перечисленные условия отсутствуют, в ГИБДД можно не звонить.

Примечание. Если вы не уверены, нужно ли звонить в ГИБДД после ДТП, лучше позвоните. Сотрудники дадут вам инструкцию по дальнейшим действиям.

Куда еще звонить после ДТП?

Правила дорожного движения не требуют от водителя выполнять другие звонки, но в некоторых случаях они могут понадобиться:

1. В страховую компанию по КАСКО. Если автомобиль застрахован по КАСКО, условия договора могут требовать немедленного сообщения о происшествии. Если в вашем договоре есть такие условия, позвоните в страховую, номер которой указан на бланке полиса.

2. В страховую компанию по ОСАГО. Звонок в страховую компанию по ОСАГО не является обязательным и законодательство не требует его делать. Однако, если у водителя возникают сложности при самостоятельном оформлении ДТП, можно позвонить в страховую компанию. Телефон горячей линии обычно указан в верхней части бланка ОСАГО.

3. Аварийным комиссарам. Если водитель не может самостоятельно заполнить документы о ДТП, можно обратиться к аварийным комиссарам. На коммерческой основе они оформят документы о происшествии. Телефон можно получить при звонке в ГИБДД.

Примечание. Не рассчитывайте, что аварийные комиссары заполнят документы идеально и в ваших интересах. Проверяйте оформленные бланки.

В заключение нужно отметить, что звонок в ГИБДД в большинстве случаев не требуется. Однако, если вы не уверены, лучше позвонить в службу спасения по номеру 112 и дождаться соединения с дежурным сотрудником ГИБДД, который вас проконсультирует.

Удачи на дорогах!

Обновлено: 12 ноября 2021

Раздел: Дорожно-транспортные происшествия

Об авторе: Максим Калашников, эксперт по автомобильному законодательству России. Более 11 лет занимается изучением автомобильных нормативных документов и консультациями водителей. Автор аналитических статей и обучающих курсов. Руководитель проекта ПДД Мастер (pddmaster.ru).

Куда звонить при ДТП? Номера телефонов по городам

В случае ДТП можно вызвать ГИБДД или оформить Европротокол. В некоторых ситуациях вызов ГИБДД обязателен: например, если в аварии есть пострадавшие. Я юрист, и в этой статье вы узнаете, куда звонить при ДТП в 2025 году и как правильно оформить происшествие. Также я объясню порядок действий при аварии и предоставлю номера телефонов ГИБДД в зависимости от города или региона.

Автор, юрист

11.06.2023

Актуальность

Просмотров

4 мин

Чтение

Если у вас возникнут вопросы, вы можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 (800) 302-57-35. Бесплатный звонок для всей России.

Бесплатная консультация юриста

Первые шаги при ДТП

Сначала заглушите двигатель, включите аварийную сигнализацию и поставьте знак аварийной остановки. В населенном пункте его нужно установить на расстоянии не менее 15 метров от места аварии, а вне населенного пункта – на расстоянии не менее 30 метров.

Также необходимо проверить, нет ли пострадавших, так как это определит дальнейшие действия. Автомобили двигать нельзя, по крайней мере, до тех пор, пока не будут сделаны фотографии, если закон позволяет оформить Европротокол без вызова ГАИ.

Если пострадавших нет

Пострадали только машины, личное имущество не повреждено.
Сумма ущерба не превышает 400 000 руб.
У обоих водителей есть ОСАГО.

Если один из водителей или оба являются иностранными гражданами, потребуется Зеленая карта.

Если в аварии участвует более двух автомобилей или есть разногласия по поводу виновности одного из участников, оформить Европротокол не получится, и придется вызывать ГИБДД для оформления ДТП.

Если произошло мелкое ДТП (например, во дворе МКД), и между водителями нет разногласий, проще оформить Европротокол. ГИБДД обычно приходится ждать довольно долго. Мой личный рекорд – 6 часов ожидания после звонка, но тогда у меня были разногласия с виновником.

Елена Плохута

Юрист, автор сайта
(Гражданское право, стаж 7 лет)

Если есть пострадавшие

В этом случае вызов ГИБДД и скорой помощи обязателен. Вы можете позвонить в ГАИ и скорую помощь по телефону 103, или вызвать всех сразу через ЕДДС по номеру 112.

Примечание: оформить Европротокол при ДТП с пострадавшими невозможно.

Контакты страховых компаний по ОСАГО

По закону потерпевший должен подать документы в страховую компанию по ОСАГО в течение 5 рабочих дней. Этот же срок установлен для виновника, который должен уведомить страховщика об аварии.

Если вы не знаете, куда обращаться для подачи документов, уточните это по телефону горячей линии вашей страховой компании. Контакты для связи при ДТП по ОСАГО:

Ренессанс Страхование	88003338800
Ингосстрах	+7 (495) 956-55-55
Ресо Гарантия	8 (800) 2341802
Согаз	88003330888
Альфастрахование	*0999
ВСК	8 (800) 7751575
Тинькофф Страхование	88007005500
Сбер Страхование	900

Как составить расписку при ДТП об отсутствии претензий? Отвечает юрист.

Что делать, если водитель уехал с места ДТП, не заметив этого: последствия.

Что делать, если поцарапали машину во дворе? Отвечает юрист.

Контакты ГИБДД

Теперь о том, куда звонить при ДТП, если нужно вызвать ГИБДД. Номер телефона дежурной части зависит от населенного пункта, в котором произошла авария:

Адлер	8 (8622) 68-00-03
Анапа	8 (86133) 4-68-82
Астрахань	+7 (8512) 40-48-00
Армавир	8 (86137) 3-20-02
Белгород	(4722) 26-42-30
Барнаул	(3852) 391-090
Волгоград	(8442) 932131
Железногорск Курской области	(47148) 2-64-55
Ижевск	415-751, 415-752
Иваново	8(4932)32-50-38,8(4932)30-44-35
Казань	(843) 5333888
Красноярск	(391) 226-85-91
Липецк	(4742) 25-91-1
Лобня	(498) 684-13-23
Луганск	(0642) 92-79-10
Москва	02 или 102 с мобильного
Мурманск	127, (815-2) 42-18-45, 42-18-98, 24-27-16
Орел	(4862) 72-91-10, (4862) 72-34-12, (4862) 72-90-00
Оренбург	(3532) 79-00-60, (3532) 79-00-50
Орск	(3537) 266363
Пенза	(8412) 59-90-02, (8412) 59-90-03, (8412) 59-90-04, (8412) 59-90-05, (8412) 59-90-72
Подольск	(496 75) 4-66-38
Псков	(8112) 72-76-75
Ростов-на-Дону	8 (863) 249 34 04
Тамбов	8(4752) 53-40-67

Советуем прочитать: НПФ Газфонд: всесторонний анализ фонда от Газпрома

Надоело читать? Позвоните нам, и мы ответим на ваши вопросы.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Куда звонить при ДТП с обоюдной виной водителей?

Проще всего оформить происшествие по Европротоколу: вы обратитесь к страховщику второго водителя, он — к вашему. Если это невозможно, вызывайте ГИБДД.

Какую компенсацию выплачивает страховая при ДТП с пострадавшими?

Сумма выплат зависит от тяжести травм и степени утраты трудоспособности. Максимальная сумма для каждого пострадавшего составляет до 300 000 рублей.

Если поцарапали машину во дворе, куда звонить?

Наберите 102 и сообщите в полицию. В случае умышленного повреждения имущество расследует местный отдел полиции. Если это ДТП и виновник скрылся, обращайтесь в ГИБДД.

Что делать при ДТП: пошаговая инструкция и телефоны ГИБДД

Контактные номера для вызова инспектора ГИБДД и скорой помощи:

112 — единый номер для всех операторов сотовой связи: вызов ГИБДД, скорой помощи, пожарных, МЧС;
911 — для абонентов «Билайн»;
020 — универсальный номер для вызова ГИБДД/полиции с мобильного;
030 — универсальный номер для вызова скорой помощи с мобильного.

Ниже приведены дополнительные номера телефонов. А теперь обо всем подробнее.

Памятка водителю при дорожно-транспортном происшествии (ДТП):

Сразу остановите машину и включите аварийные огни. Не перемещайте автомобиль после происшествия, иначе могут возникнуть проблемы с оформлением документов сотрудниками ГИБДД.
Окажите первую помощь пострадавшим и примите меры для предотвращения возгорания машин.
Установите знак аварийной остановки в соответствии с ПДД (15 метров от автомобиля в населенном пункте и 30 метров — за его пределами).
Свяжитесь с вашей страховой компанией (контактные номера указаны в страховом полисе). Специалисты предоставят дальнейшие инструкции. Если в полисе указан аварийный комиссар, дождитесь его прибытия для помощи в решении вопросов.
Вызовите инспектора ГИБДД на место происшествия и, при необходимости, скорую помощь (контактные номера ниже). Если автомобиль не может передвигаться, вызовите эвакуатор. В случае блокировки колеса, вызовите кран-манипулятор для погрузки.
Запишите данные свидетелей происшествия (Ф.И.О., адрес, телефоны, марка и номер автомобиля и т.д.).
Сохраните все следы и предметы, связанные с происшествием, и организуйте объезд места ДТП.
Если движение заблокировано, освободите проезжую часть, предварительно составив схему положения транспортных средств и следов в присутствии свидетелей.
Обменяйтесь с участниками ДТП информацией о серии и номере вашего страхового полиса, а также контактными данными вашей страховой компании. Не берите на себя обязательств по оплате ущерба и предупредите о необходимости осмотра транспортных средств страховой компанией до начала ремонта.
Заполните совместно с другими водителями извещение о ДТП согласно инструкции, приложенной к полису. После разделения бланков каждый водитель заполняет оборотную сторону извещения.
Не подписывайте документы с незаполненными или не прочерченными строками и пунктами, требуйте их заполнения или перечеркивания у инспектора ГИБДД.
Внимательно изучите «схему ДТП» и внесите замечания при наличии неточностей или отсутствия значимых фактов перед подписанием. Не подписывайте пустой бланк «схемы».
Инспектор ГИБДД должен выдать вам справку об участии в ДТП с указанием повреждений вашего автомобиля. Проверьте, чтобы все повреждения были описаны и включите фразу «возможны скрытые дефекты» при малейшем подозрении на них. Без этого страховая компания не оплатит дополнительные повреждения.
Если составляется Протокол об административном правонарушении, получите его копию и убедитесь, что в Протокол включены сведения о свидетелях (ваши пассажиры тоже являются свидетелями, даже если они родственники).
Попросите инспектора ГИБДД четко указать в Протоколе свои ФИО, должность, звание, а также дату, время и место рассмотрения дела об административном правонарушении (группа разбора ДТП).

Телефоны для вызова инспекторов ГИБДД на место ДТП:

Универсальный номер для звонков с городских телефонов: 02
Универсальный номер для звонков с мобильных телефонов: 020
Московская служба спасения (вызов ГИБДД, пожарных, скорой помощи и др.):

общегородской канал: (495) 937-99-11
для абонентов «Би-Лайн» и «Сонет»: 911
для абонентов «МТС» и «МегаФон»: 112
для абонентов «МСС»: 007

Дежурный ГИБДД Москвы: (495) 924-31-17

Вызов ГИБДД по районам Москвы:

Центральный АО: 236-41-36, 246-66-44, 253-78-50, 285-27-86, 912-67-75, 264-14-55.
Северный АО: 487-77-87, 452-30-86, 482-08-49.
Северо-Западный АО: 499-39-44.
Западный АО: 439-35-10, 448-50-50.
Юго-Западный АО: 333-00-61.
Южный АО: 954-10-45, 113-80-88, 111-14-22.
Юго-Восточный АО: 170-95-74, 911-09-36, 178-61-88.
Восточный АО: 166-78-77, 169-42-30, 166-43-30, 375-16-00.
Северо-Восточный АО: 903-09-62, 187-65-36, 971-22-88.

Вызов скорой помощи: 03 (с городских телефонов), 030 (с мобильных телефонов)

ПОМОЩЬ НА ДОРОГЕ
круглосуточный вызов эвакуатора

Забейте эти номера в свой телефон»: Кому и куда звонить, если попал в ДТП

«Добавьте эти номера в свой телефон»: Кому и куда звонить в случае ДТП

Мы все надеемся на лучшее, но к худшим сценариям нужно быть готовыми. Я до сих пор помню свое первое (и пока, тьфу-тьфу, последнее) ДТП. Серьезного ничего не случилось: лишь помял бампер своего автомобиля и бампер другой машины. Но стресс был сильный: руки дрожали, я не знал, что делать, куда звонить и кому сообщить. Теперь я знаю алгоритм действий, но надеюсь, что применять его не придется. Вот что нужно знать в первую очередь.

1. Остановиться и не паниковать

Первое правило при ДТП – остановить автомобиль, включить аварийные огни и выставить знак аварийной остановки. В городе знак следует установить на расстоянии не менее 15 метров от машины, за городом – не менее 30 метров. Это важное правило, которое снижает риск вторичной аварии, особенно на скоростных трассах. В темное время суток необходимо надеть светоотражающий жилет.

Если пострадавших нет, а ущерб ограничен лишь имуществом и он небольшой, оформить ДТП и продолжить путь можно достаточно быстро. Можно договориться мирно или составить европротокол. Если есть пострадавшие или значительный ущерб, необходимо вызвать скорую помощь и полицию. Но обо всем по порядку.

НЮАНС

Не каждое происшествие на дороге считается ДТП. Должны совпасть несколько факторов: инцидент должен произойти во время движения автомобиля по дороге общего пользования, и должен быть нанесен ущерб.

Например, если вы столкнулись с другим автомобилем, но повреждений нет, это не считается ДТП. Если поцарапали машину, выезжая из гаража, это ваши личные проблемы – вызывать полицию не имеет смысла.

2. Давайте договоримся?

Мелкие аварии раздражают полицию. Неопытные водители боятся мошенников и предпочитают все оформлять официально. Но при минимальных повреждениях можно договориться мирно. Это сэкономит время на заполнение европротокола и получение компенсации от страховой компании. Два варианта: не обращать внимания на мелкие повреждения или попросить виновника возместить ущерб. Главное – обменяться расписками об отсутствии претензий. Такой документ можно составить в свободной форме, он защитит обоих участников от обвинений в покидании места аварии.

ПОЛЕЗНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ

Скорая помощь — 03 или 103 с мобильного;

Полиция — 02 или 102 с мобильного;

Единый номер экстренных служб — 112.

3. Составить европротокол

Этот документ дают всем владельцам ОСАГО. Он применяется, если в аварии участвуют не более двух автомобилей, виновник определен, у обоих участников есть полис ОСАГО, и ущерб не превышает 100 тысяч рублей. Нужно зафиксировать (на фото и видео) положение всех объектов на месте происшествия на случай, если виновник решит оспорить вину. Затем автомобили следует убрать с проезжей части и заполнить документы для страховой компании, обменяться контактами с другими участниками аварии.

КСТАТИ

Фотофиксацию ДТП можно провести с помощью мобильных приложений – «ДТП.Европротокол» и «Помощник ОСАГО». Они доступны для любых смартфонов.

4. Если есть пострадавшие, вызвать полицию и скорую

Это неприятный сценарий, требующий быстрого и четкого действия. В первую очередь нужно оказать первую помощь пострадавшим, если это необходимо. Затем вызвать скорую помощь. Если вызвать скорую невозможно (например, нет связи), доставить пострадавших в ближайшую больницу (на попутном транспорте или на своем, если автомобиль на ходу). После этого вернуться на место ДТП и ждать полицию.

ВАЖНО!

Нельзя покидать место ДТП. Если уехать, водителя могут лишить прав на 1-1,5 года или арестовать на 15 суток. Если ДТП привело к тяжелым последствиям или смерти, водителю грозит уголовная ответственность – принудительные работы или лишение свободы до 15 лет.

5. Не уверены в своих действиях? Советуйтесь с опытными

В подобных стрессовых ситуациях зачастую требуется совет специалиста. В этом случае новый сервис от компании «Тинькофф Страхование» может оказаться полезным. Это федеральная «горячая линия помощи» для водителей, попавших в ДТП. Обратиться за помощью могут все автолюбители, независимо от того, являются ли они клиентами экосистемы «Тинькофф». Услуга предоставляется бесплатно.

Как поясняют в компании, специалисты службы поддержки «Тинькофф Страхования» предоставят инструкции по действиям при ДТП, дадут консультации о необходимых документах для получения страховой выплаты, объяснят, в каких ситуациях нужно вызывать ГИБДД, как оформлять европротокол и многое другое.

Операторы Линии помощи могут ответить на более чем пятьдесят различных «аварийных» вопросов, включая специфические темы. Например, порядок действий при столкновении с человеком на электротранспорте или с водителем из другой страны.

«Линия помощи» доступна по номеру 8 800 555 15 99. Работает круглосуточно и без выходных. Звонок бесплатный для всех жителей России.

ПРЯМАЯ РЕЧЬ

Иван Мироненко, генеральный директор Тинькофф Страхования:

«Каждое ДТП – это стрессовая ситуация для водителей, и не каждый знает, как правильно поступить. Именно поэтому мы сделали нашу Линию помощи бесплатной, и воспользоваться советом наших специалистов может любой автомобилист из любой точки страны. Наша длительная работа на рынке автострахования позволила накопить большой опыт и знания о проблемах, с которыми сталкиваются водители. Теперь мы готовы делиться этим опытом, чтобы помогать водителям в трудных ситуациях».