Онлайн-кинотеатр Иви отличается от других тем, что предоставляет бесплатный доступ к определенным фильмам и сериалам. Однако, за это приходится расплачиваться большим количеством рекламы и высокой стоимостью подписки, которая убирает рекламу и открывает полный каталог за 399 ₽/мес. Если вы решили отказаться от подписки, вы на правильном пути. Сейчас я объясню все способы, как отключить Иви.

Случайно списали деньги? Возможно, вы не ознакомились с условиями подписки?

Что произойдет при отключении подписки на Иви

Предполагаю, что вы уже знаете, что включает в себя подписка Иви, раз вы ее подключили. Но я обязан рассказать о последствиях, которые отличают этот онлайн-кинотеатр от других. Если вы пользовались пробным периодом бесплатно или за 1 рубль, то отказ от продления подписки приведет к немедленному ограничению доступа.

⚡ Подпишись на AndroidInsider в Дзене, чтобы первым получать новости из мира Android

Поэтому, если вы хотите пользоваться всеми преимуществами онлайн-кинотеатра до конца промо-периода, необходимо отключить подписку Иви через телефон или любое другое устройство за 2 дня до окончания ее срока действия или хотя бы за 25 часов, так как первое списание произойдет ровно за сутки.

Обратите внимание, насколько может варьироваться стоимость подписки при оформлении годового абонемента на Яндекс Маркете.

Также помните, что 399 ₽/мес платят только те, кто не знает о специальных предложениях. Например, на Яндекс Маркете можно приобрести доступ к Иви со скидкой за 799 ₽/год. В этом случае стоимость будет значительно ниже ежемесячного платежа (экономия 3 989 ₽) и оформления годовой подписки Иви через официальный сайт (экономия 1591 ₽). Так что стоит задуматься, верно?

При покупке доступа на Яндекс Маркете вы получите промокод на электронную почту, который необходимо активировать в течение месяца на сайте онлайн-кинотеатра или в приложении. Если это предложение вас не интересует, то давайте перейдем к сути и обсудим, как отключить подписку Иви.

❗ Поделитесь своим мнением или задайте вопрос в нашем телеграм-чате.

Как отключить подписку Иви в личном кабинете

Первый вариант является универсальным, так как подходит для любого устройства с доступом в интернет. С его помощью вы даже сможете отключить подписку Иви на телевизоре через телефон, выполнив несколько шагов:

1. Перейдите на страницу ivi.ru/profile в браузере.
2. Авторизуйтесь в учетной записи, если еще этого не сделали, нажав кнопку «Войти или зарегистрироваться» (необходимо указать номер телефона или адрес электронной почты, на который оформлена подписка).
3. Нажмите кнопку «Управлять» в разделе «Подписки», а затем — еще раз «Управлять» напротив активной подписки.
4. Нажмите кнопку «Отключить продление».
5. Подтвердите свое действие.

Далее вам предстоит пройти настоящий квест

Многие люди жалуются, что у них отсутствует кнопка для отмены подписки Иви. Объясняю: онлайн-кинотеатр будет активно уговаривать вас остаться. Вы должны быть настойчивы и на каждом этапе нажимать серые кнопки, отклоняя все специальные предложения. В моем случае потребовалось пройти 6 шагов, чтобы наконец отменить подписку Иви.

А вы полагали, что все окажется легким?

Если вы хоть раз нажмете «Остаться», «Получить скидку» или «Не отключать», то вам придется снова начать с первого шага инструкции, описанной выше. Так что будьте осторожны.

Как прекратить подписку на Иви с телефона

Если вы пользуетесь онлайн-кинотеатром не только на телевизоре или компьютере, но и на Android-устройстве, то удобнее всего будет отключить подписку Иви на телефоне через официальное приложение:

1. Запустите приложение Иви.
2. Откройте вкладку «Профиль» или «Войти», если вы еще не авторизованы.
3. В разделе «Подписки» нажмите кнопку «Управлять».
4. Еще раз нажмите «Управлять» рядом с активной подпиской, затем выберите «Отключить продление».
5. Подтвердите отказ от подписки.

В приложении также предстоит пройти квест

После успешного прохождения всех этапов на экране появится уведомление «Подписка отключена». При этом карта Иви, с которой ранее происходили списания, останется привязанной к сервису. Однако ее тоже можно отключить.

Посети телеграм-канал Сундук Али-Бабы, где собраны лучшие товары с АлиЭкспресс

Как отвязать карту от Иви

Информация о том, как отвязать карту от Иви, пригодится тем, кто хочет отменить продление, но не хочет терять бесплатный доступ в течение промо-периода. В этом случае сервис просто не сможет списывать деньги. Показываю, как удалить карту из Иви:

1. Зайдите в личный кабинет онлайн-кинотеатра или мобильное приложение.
2. Во вкладке «Профиль» перейдите в раздел «Способы оплаты».
3. Выберите свою карту и нажмите «Удалить карту».

Теперь средства не будут списываться

Даже если активирована функция автоматического продления, средства с карты не будут списываться. Но что делать, если абонентская плата уже снята, хотя вы не планировали использовать подписку Иви?

Как вернуть средства за подписку Иви

Возможно ли вернуть деньги за Иви? Согласно правилам сервиса, это невозможно, и при отключении подписки вы сможете продолжать пользоваться всеми ее преимуществами до конца срока. Однако, если списание произошло случайно, и вы уверены в своей правоте, можно попробовать вернуть средства. Вот, как вернуть деньги с Иви:

1. Откройте вкладку профиля в приложении.
2. Перейдите в раздел «Помощь».
3. Выберите опцию «Написать письмо», затем — «Финансовый вопрос».
4. Укажите свое имя и адрес электронной почты, после чего подробно изложите ситуацию и обоснуйте, почему вам должны вернуть средства.
5. Нажмите кнопку «Отправить» и ждите ответа на указанный e-mail.

Возврат денежных средств зависит от конкретных обстоятельств.

Кроме того, вы можете напрямую связаться со службой поддержки, отправив письмо на электронную почту support@ivi.ru. Учтите, что возврат денег не гарантирован, но специалисты службы поддержки рассмотрят каждую ситуацию и предложат индивидуальные решения.

Теги

• Android TV
• Для новичков в Android
• Программы для Android

Наши соцсети

Новости, статьи и анонсы публикаций

Свободное общение и обсуждение материалов

Как вернуть деньги за подписку на Иви: пошаговая инструкция

Как вернуть деньги за подписку на Иви: пошаговая инструкция

Так как я не использую подписку IVI, а средства снимаются ежемесячно, решила ее отменить. Однако сделать это через мобильное приложение не удалось — отсутствовала кнопка «отключить».

Обратилась в службу поддержки для решения проблемы.

18 октября в 21:11 я отправила запрос и в 21:11…

Напишите нам в чат поддержки в приложении или в личные сообщения, указав ФИО и дату рождения, и мы проверим, чем можем помочь.

Эксперт банка

Парфенова Екатерина

Руководитель отдела поддержки клиентов в социальных сетях

О банке

Тинькофф Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес: 127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в Москве

Телефон: 8 800 555-10-10, 8 800 555-22-77, 8 800 700-66-66

Сайт

Предложения банка

• Вклады
• Кредиты

Тинькофф Банк

«СмартВклад с повышенной ставкой»

до 17.12% годовых, от 61 дня срок

Тинькофф Банк

«СмартВклад со стандартной ставкой»

до 15.09% годовых, от 61 дня срок

Тинькофф Банк

«Накопительный счет»

до 30 дней срок

Тинькофф Банк

«Наличными»

15.58% — 40% полная стоимость кредита, до 5 млн., на срок до 5 лет

Тинькофф Банк

«Под залог (недвижимости)»

15.58% — 49.84% полная стоимость кредита, до 30 млн., на срок до 15 лет

Тинькофф Банк

«Под залог (авто)»

15.58% — 50% полная стоимость кредита, до 7 млн., на срок до 7 лет

Тинькофф Банк

«Автокредит наличными»

15.8% — 40% полная стоимость кредита, до 8 млн., на срок до 5 лет

Тинькофф Банк

«На образование»

15.58% — 20% полная стоимость кредита, до 15 млн., на срок до 15 лет

Последние вопросы к эксперту

Не засчитали отзыв Тинькофф на банки ру. Ответил, отправил письмо, но получил сообщение, что не ответил. Хотя ответ был как на письмо, так и на звонок.

26.05.2024 Иные вопросы

Когда мне разблокируют карту? Прошло 10 дней с момента проверки системы безопасности.

26.05.2024 Иные вопросы

Самый ужасный банк, который возможен.

26.05.2024 О банке

Тинькофф инвестиции. Очень разочарована, потеряла деньги, решите ситуацию.

26.05.2024 Иные вопросы

Возврат ошибочного перевода.

26.05.2024 Переводы и платежи

Служба безопасности «Тинькофф» заблокировала мне карту, но продлила экспертизу.

25.05.2024 Дистанционное обслуживание

Банк навязывает услуги третьего лица и вынуждает регистрироваться на стороннем сайте.

25.05.2024 Иные вопросы

Долгое ожидание ответа от службы поддержки Premium клиентов чата Тинькофф Инвестиции.

25.05.2024 Дистанционное обслуживание

Обращение, как следить?

25.05.2024 Качество обслуживания

Заблокированы переводы по СБП.

25.05.2024 Переводы и платежи

Последние вопросы по теме

Самый ужасный банк, который возможен.

26.05.2024 О банке

Может быть, банк и не самый плохой, но организация в целом противоправная.

25.05.2024 О банке

Не публикуется отзыв.

25.05.2024 О банке

Заблокировали карту без причины.

25.05.2024 О банке

Почему не приходит кэшбэк?

24.05.2024 О банке

Если я оставлю отзыв о банке Тинькофф, получу ли 500 рублей за участие в акции «доставка отзыва»?

24.05.2024 О банке

Кэшбек по акции Фан Сан — ОБМАН!

24.05.2024 О банке

Качество услуг ухудшается.

23.05.2024 О банке

Отказ в увеличении лимита по кредиту.

23.05.2024 О банке

Здравствуйте, как долго будет отзыв обрабатываться?

23.05.2024 О банке

Последние вопросы организациям

Сколько еще будут рассматривать заявку на кредит?

26.05.2024 Иные вопросы

Как застраховать дом?

26.05.2024 Эксперты Банки.ру

Досудебная претензия.

26.05.2024 Иные вопросы

Как связаться с руководителем службы поддержки Мегамаркет?

26.05.2024 Иные вопросы

Оставить комментарий Альфа-Банк.

26.05.2024 Эксперты Банки.ру

Оставить комментарий Альфа-Банк.

26.05.2024 Эксперты Банки.ру

Оставить комментарий Альфа-Банк.

26.05.2024 Эксперты Банки.ру

Оставить комментарий Альфа-Банк.

26.05.2024 Эксперты Банки.ру

Не получается подтвердить личность.

26.05.2024 Эксперты Банки.ру

Банки.ру — плохое приложение.

26.05.2024 Эксперты Банки.ру

Крупнейший финансовый маркетплейс в России*

Теперь финансовый маркетплейс Банки.ру
доступен и в мобильном приложении

app store google play app gallery

Установка приложения Банки.ру

Сканируйте QR-код камерой телефона и следуйте ссылке для установки

ООО ИА «Банки.ру» использует cookie для улучшения пользовательского опыта и обеспечения корректной работы сайта и сервисов. Cookie — это небольшие файлы с данными о настройках и предыдущих посещениях сайта. Если вы не хотите использовать cookie, измените настройки браузера. Подробности использования смотрите здесь.

© 2005—2024 ООО ИА «Банки.ру». При использовании материалов обязательна ссылка на Banki.ru.

Свидетельство на товарный знак № 445945 от 18.10.2011г.

*По данным исследований ООО «Тибурон» и АО «ИОМ Анкетолог», август 2023 г.

Возврат денег за неиспользованную подписку на IVI: история клиентки и рекомендации

Возврат денег за неиспользованную подписку на IVI: история клиентки и рекомендации

Как мне вернуть деньги за неиспользованную подписку на IVI, если большинство сериалов недоступны на подобных платформах в России, а компания отказывается вернуть деньги на мою банковскую карту, вместо этого возвращая на их счет? Стоит ли обращаться в Роспотребнадзор?

| Ян, Москва

2022-11-16

Категория: Защита прав потребителей

506 1

Ответы юристов (1)

• Лихачёв Василий

Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1840 дней

Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству РФ, потребитель имеет право отказаться от услуги в течение семи дней с момента оплаты, если услуга не была оказана. В вашем случае, если услуга не использовалась и был подан отказ от подписки в этот срок, IVI обязаны вернуть деньги на банковскую карту, если иное не указано в договоре. Если IVI отказывается вернуть деньги, направьте претензию в Роспотребнадзор. Соберите все доказательства оплаты, отказа от услуги, обращений в техподдержку и отказа IVI вернуть деньги. При необходимости обратитесь за юридической консультацией.

#1850590 2022-11-16 22:13:31

Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1840 дней

Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения этого вопроса потребуются следующие документы и информация:

1. Договор на оказание услуг с IVI, составленный по требованиям законодательства РФ.
2. Копия обращения в техподдержку IVI с запросом на возврат средств за неиспользованный период.
3. Документы, подтверждающие возврат денег и способ возврата.
4. Копия обращения в горячую линию IVI.
5. Информация о возврате денег на счет IVI, а не на банковскую карту.
6. Информация об отказе IVI вернуть деньги на банковскую карту.

Можно обратиться в органы государственной власти, такие как Роспотребнадзор или суд, для защиты прав потребителей. В заявлении укажите все факты и документы, а также требуйте вернуть деньги на банковскую карту.

#1953636 2022-11-16 22:13:31

Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1840 дней

Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 420, 421, 422 и 424 Гражданского Кодекса РФ.

#2056447 2022-11-16 22:13:31

В работе Бесплатный

Горячая линия

БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

Москва, МО, Россия

Консультации с юристом онлайн

Задайте вопрос сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите в течение 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эти услуги могут быть полезны, если:

• виновник аварии не выплачивает компенсацию;
• необходимо судебное разбирательство;
• нужна срочная юридическая помощь.

С помощью этих услуг можно:

• составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
• заключить мировое соглашение;
• получить помощь в суде.

Консультант поможет получить компенсацию:

• при причинении физического вреда;
• в случае уничтожения имущества;
• при унижении личности или прав.

Как отменить подписку и вернуть деньги

Как отписаться и вернуть деньги за подписку

Онлайн-кинотеатр привлек вас предложением посмотреть новую серию за символическую плату в один рубль. Сейчас вам не терпится провести вечер с любимыми персонажами, но через месяц наступит время оплачивать подписку. А что, если вы не хотите этого делать?

• Что не сработает
• Основные правила
• Приложения банков
• Магазины
• Онлайн-кинотеатры
• Мобильные операторы
• Возвращаем средства

Когда случайно оформил подписку, нажав не туда

Что не сработает

Первая реакция расстроенного пользователя — удалить приложение. Однако ваши данные всё равно останутся в системе, и деньги за подписку будут списываться. Удаление личной информации из приложения также не поможет достичь желаемого результата. Даже если вы уберете карту из своего аккаунта, списания продолжатся.

Часто функции добавления карты и оплаты подписки находятся на видном месте, тогда как отмена подписки скрыта. Это маркетинговый ход, чтобы упростить вам процесс траты денег и усложнить возврат.

Основные рекомендации

Перечислить все сервисы, предоставляющие подписки, в рамках одной статьи невозможно. Однако у большинства из них схожие механизмы отключения. Вот основные правила, которые помогут вам отказаться от подписки — будь то «Иви», «Яндекс.Плюс» или «Премьер».

• Подписка выгодна продавцам, поэтому отключить её сложнее, чем подключить.
• Отключение почти всегда скрывается в самом низу страницы.
• Ищите соответствующие пункты меню: «Управление», «Подписка», «История покупок».
• У мобильных операторов есть быстрые команды для отключения подписок: введите в поисковике «отключение платной подписки» и название оператора.

Если вашу подписку случайно оформил кот, деньги можно вернуть

Банковские приложения

Как установить приложение «Халва – Совкомбанк»

В банковских приложениях часто предлагают платные подписки, предоставляющие особые условия: увеличенный кешбэк, доступ к онлайн-кинотеатрам или музыкальным сервисам. Например, с подпиской «Халва. Десятка» вы получаете 10% кешбэка, 10 месяцев рассрочки у партнеров и до 12% на остаток своих средств.

Чтобы подключить или отключить эту услугу, зайдите в приложение «Халва», выберите раздел «Мой банк», затем иконку карты «Халва», и в появившемся меню нажмите «Подписка «Халва. Десятка».

Прокрутите список доступных льгот и нажмите «Подробнее» — здесь будет кнопка «Подключить» или «Отключить».

Однако не торопитесь отключать подписку, ведь она предоставляет множество преимуществ, таких как рассрочка до 10 месяцев.

Может ли шопинг быть выгодным? Конечно, если покупать с Халвой! До 10% кешбэка, пассивный доход в виде процента на остаток собственных средств до 15%. И самое главное — покупки в рассрочку до 24 месяцев без процентов. Оформите Халву за пару кликов!

Магазины

Онлайн-магазины, такие как «Авито» или «Юла», также предлагают функции, похожие на подписку. Обычно на таких сайтах нужно платить за продвижение объявлений. Чтобы отключить автоматическое продвижение, зайдите в объявление и найдите переключатель с надписью «автопродление услуги»; сдвиньте его, чтобы отключить.

Несколько сложнее отменить подписку на «Ярмарке мастеров».

Кнопка для отключения находится в самом конце описания программы привилегий, отдельно, в правом нижнем углу. Альтернативный способ отключить подписку — написать в техподдержку и получить от них ссылку.

Оформить подписку может даже маленький ребенок, но отменить ее уже сложнее.

Онлайн-кинотеатры

Сервисы для просмотра фильмов хитры и изворотливы. Сколько раз бывало: только сядешь ужинать, надеясь посмотреть новую серию, как обнаруживаешь, что все бесплатные версии исчезли. В этот момент вы готовы на все ради спокойного вечера и подписываетесь на сервис, предлагающий вам ваш любимый фильм. Затем подписка становится платной.

В онлайн-кинотеатрах процесс отмены подписки зависит от устройства, на котором она была оформлена. Например, если вы оформили подписку на Start через браузер, зайдите в личный кабинет, нажмите на изображение пользователя, зайдите в настройки и найдите раздел «Подписка».

Важно: пункт «отменить подписку» будет в самом конце — сервисы не хотят вас отпускать так просто. Они будут пытаться вызвать у вас жалость, показывая грустные картинки и предлагая «Чебурашку» — будьте решительны. В конце концов, подписку всегда можно возобновить.

В онлайн-кинотеатре «Кинопоиск» в веб-версии подписку можно отключить через «Яндекс.Плюс». Перейдите в настройки, найдите раздел «Подписки». Чтобы отключить дополнительные платные функции, передвиньте переключатель. Например, так можно управлять покупками с функцией «Пакет Х5». В самом низу страницы вы найдете опцию отключения подписки или перехода на более дешевые варианты.

Многие кинотеатры работают также в виде мобильных приложений — такие как Start, IVI или «Кинопоиск». Отключить подписку из приложения не получится, алгоритм будет другим.

Для Android:

• зайдите в Google Play;
• откройте «Подписки»;
• выберите нужное приложение и следуйте инструкциям.

Для iOS:

• откройте настройки;
• нажмите на свое имя;
• выберите «Подписки»;
• найдите нужную подписку и отмените ее.

Смотреть фильмы лучше на большом экране. Если домашний кинотеатр — ваша мечта, рассмотрите возможность кредита от Совкомбанка.

Для автокредита не нужно ждать акций и скидок. Можно получить сумму до 7 млн рублей под выгодные проценты. Подайте заявку на автокредит прямо сейчас!

Мобильные операторы

Платные подписки с мобильного телефона могут появиться незаметно, иногда даже без вашего ведома. Нажали кнопку «подробнее» или просто «ок», и вот вы уже подписаны на рассылку гороскопов.

Хорошая новость в том, что, заподозрив неладное, подписку легко отменить. У крупнейших операторов есть специальные команды для проверки и отключения платных подписок.

• Билайн: *618#
• МТС: *152*2#
• Теле2: *931#
• Мегафон: смс на номер 5151 с текстом «СТОП ХХ». ХХ — это код подписки, узнать его можно в личном кабинете или приложении.

Факт дня: первые бумажные деньги появились в Китае в 910 году.

Возвращаем деньги

Приятная новость: деньги за ненужную подписку можно вернуть. В случае рассылок от мобильных операторов достаточно позвонить в техподдержку и сообщить, что вы не подключали услугу. Обычно операторы идут навстречу и все решается благополучно.

Некоторые сервисы имеют внутренние правила, оговаривающие случаи, когда деньги за подписку не возвращаются. В большинстве случаев можно вернуть деньги, если:

• условия тарифа изменились и вам больше не подходят;
• вы оформили подписку по ошибке;
• вы стали жертвой мошенников.

Чтобы вернуть деньги:

• напишите или позвоните в техподдержку;
• запросите возврат средств: в iOS это можно сделать в любое время, на Android несанкционированная покупка оформляется в течение 48 часов.

Если вы уже воспользовались подпиской, например, начали смотреть фильмы или слушать музыку, возврат все еще возможен. Например, если вам не понравилось качество услуг. Возможно, вас попросят предоставить скриншот или другое доказательство плохого качества.

Можно ли вернуть деньги за подписку и как это сделать

Можно ли вернуть деньги за подписку и как это сделать

После бесплатного теста многие пользователи сервисов с подпиской забывают отключить автопродление, что приводит к автоматическому списанию абонентской платы с их карты. Мы покажем, как вернуть деньги за подписку и в каких случаях это возможно.

Как отказаться от подписки

Сервисы с подпиской предоставляют доступ к контенту за плату. Согласно законодательству о защите прав потребителей, пользователь может в любой момент отказаться от услуги, возместив исполнителю реальные расходы. Для отмены подписки отправьте запрос в техническую поддержку сервиса. Обычно деньги возвращаются без проблем.

Подписки работают по принципу абонентского договора, где главное значение имеет предоставление возможности пользования услугой. Поэтому не будет возврата за дни использования подписки.

Пример: Иван подключил пробную подписку на стриминговый сервис сроком на 7 дней. Забыл отключить автопродление и плату за следующий месяц списали. После отмены подписки вернули деньги, но с вычетом суммы за использованные дни.

Полный возврат средств за подписку

Иногда можно вернуть полную стоимость подписки. Согласно законодательству о защите прав потребителей, заказчик может отказаться от договора при существенных недостатках. В случае с сервисами это, например, технические проблемы, низкое качество контента, несоответствие заявленным характеристикам.

Чтобы вернуть деньги, обратитесь в службу поддержки, опишите ситуацию и приложите чек об оплате подписки. Рассмотрение заявки и возврат средств должны произойти в течение 10 дней.

Пример: Елена подписалась на музыкальный сервис, обещающий доступ к миллионам треков. Однако после оплаты выяснилось, что часть контента недоступна. После обращения в поддержку ей вернули полную стоимость подписки.

Если сервис не реагирует на претензию, обратитесь в Роспотребнадзор через интернет-приемную.

Отмена подписки в магазинах приложений

Каждый магазин приложений имеет свои правила возврата средств за подписки. Рассмотрим особенности Google Play и AppStore.

Google Play. Запрос возврата зависит от продукта, причины и времени обращения. Если отменить подписку в первые 48 часов, возврат происходит без проблем. Для этого зайдите в свой аккаунт, выберите подписку и запросите возврат средств. Рассмотрение заявки занимает от 1 до 4 рабочих дней.

Google не возвращает средства за просроченные подписки, но при несанкционированных транзакциях можно запросить возврат в течение 120 дней.

Для оформления возврата с телефона применяются те же правила.

Магазин приложений. Отказаться от подписки в магазинах AppStore и iTunes Store можно с помощью специального веб-сайта. Вам нужно будет ввести свой идентификатор Apple в соответствующее поле, затем выбрать приложение, на которое оформлена подписка, и перейти в раздел «Сообщить о проблеме». Там укажите, что вы хотите запросить возврат денег, и опишите причину. Компания Apple обычно реагирует на запрос в течение 48 часов. Возврат средств может быть осуществлен либо на ваш аккаунт Apple в течение двух дней, либо на вашу банковскую карту в течение 30 дней.

Для отмены подписки с мобильного устройства перейдите в раздел «Подписки».

Для аннулирования подписки нужно выбрать соответствующий вариант и нажать кнопку «Отменить подписку».

Как отключить подписку и вернуть средства в различных сервисах

В каждом сервисе применяются свои условия возврата средств за подписку, которые описаны в пользовательском соглашении. Рекомендуем внимательно ознакомиться с ними перед использованием платформы.

КиноПоиск. Фильмы и сериалы доступны по подписке «Яндекс Плюс». Согласно правилам, бесплатный период составляет 30 дней, а затем взимается плата в размере 299 рублей в месяц. Кроме базового пакета, существуют и другие варианты подписки.

Отменить подписку во время тестового периода можно в любой момент, однако возврат средств обычно не предусмотрен. Однако компания готова к взаимодействию с пользователем, если за весь период подписки не было использовано преимуществ «Яндекс Плюс»: не просматривались фильмы, не слушалась музыка, не использовались баллы в Яндекс Такси или на Яндекс Афише.

OKKO. Пользователи могут выбирать из трех вариантов подписки: «Оптимум», «Оптимум + Спорт» и «Премиум». Пробный период длится от одной недели до 30 дней, после чего ежемесячная плата составляет от 399 до 799 рублей.

Управление подпиской доступно через личный кабинет. Даже при ее отмене доступ к контенту остается до окончания оплаченного месяца.

ЛитРес. В этом сервисе пользователю предоставляется доступ к 190 000 аудиокнигам и подкастам. Первый месяц стоит всего 1 рубль, а затем ежемесячная плата составляет 399 рублей. Отменить автоматическое продление можно в любой момент в личном кабинете. Возврат средств происходит в течение 14 дней после покупки при условии, что за это время пользователь не совершал чтения и не скачивал контент на свое устройство.

MyBook. Предлагаются три варианта подписки: «Стандарт», «Премиум» и «Семейная». Стоимость составляет 229, 549 и 899 рублей в месяц соответственно. Пробный период в 14 дней предоставляется только для пакета «Премиум». Пользовательское соглашение этого сервиса не предусматривает возврат средств в случае забытого отключения автоматического продления.