Граждане могут обращаться к властным органам, включая полицию.

Такое обращение может быть устным или письменным. Полиция принимает и регистрирует такие обращения.

Устно можно обратиться с заявлением о преступлении или явке с повинной. Остальные устные обращения считаются сообщениями, например, об обстоятельствах преступления, террористического акта или угрозе безопасности.

Обращение можно осуществить в любой территориальный орган МВД или по телефону, включая телефон доверия.

Заявление должно быть зафиксировано письменно, например, в протоколе или журнале учета. Если вы хотите подать письменное заявление, следуйте этому алгоритму.

Заявление составляется на бумаге и включает следующие данные.

1. Адресат заявления.

2. Ваши данные.

3. Суть заявления, включая данные о преступлении или происшествии.

В заявлении должны быть подпись и дата. Заявление также можно подать в электронной форме через официальный сайт МВД.

Подачу заявления вне административных зданий МВД осуществляет уполномоченный сотрудник. Полученные заявления регистрируются и передаются в дежурную часть.

При подаче письменного заявления о преступлении, вас должны предупредить об уголовной ответственности за заведомо ложный донос, и сделать соответствующую отметку, которую вы подтвердите своей подписью.

Оперативный дежурный дежурной части, принявший заявление лично от заявителя, оформляет талон, состоящий из двух частей: талона-корешка и талона-уведомления, с одинаковым регистрационным номером.

В талоне-уведомлении указываются его специальное звание и Ф.И.О., регистрационный номер заявления по КУСП, наименование ТО МВД России, адрес и номер служебного телефона, дата и время приема заявления, и ставится его подпись.

Заявитель подписывается за получение талона-уведомления на талоне-корешке, указывая дату и время получения (талоны-корешки остаются в дежурной части).

Талон-уведомление не оформляется при поступлении заявления в полицию по почте, факсу, во время личного приема должностного лица или через официальный сайт. Об этом делается соответствующая отметка в КУСП.

Таким образом, каждое заявление фиксируется с присвоением очередного порядкового номера в КУСП.

Горячая линия МВД

Телефон горячей линии МВД создан для предотвращения нарушений прав граждан со стороны сотрудников органов внутренних дел и для фиксации информации о случаях склонения сотрудников к правонарушениям или коррупционным действиям при исполнении служебных обязанностей.

Телефон горячей линии МВД

Бесплатная горячая линия

Горячая линия ГУ МВД

Что можно выяснить по телефону МВД?

В каких случаях поддержка не сможет помочь?

Другие способы связи

Электронная почта

Обращение на сайте

Компетентность операторов

Телефон горячей линии МВД

Единый номер горячей линии МВД: 8-800-222-74-47.

Также система горячей линии включает множество телефонов доверия территориальных органов МВД. Для поиска номера телефона подразделения МВД в вашем регионе, необходимо перейти по ссылке https://xn--b1aew.xn--p1ai/contacts/sites.

Бесплатная горячая линия

Звонки по номеру 8-800-222-74-47 бесплатны, линия работает круглосуточно.

Звонки на стационарные телефоны региональных органов с городского телефона бесплатны, с мобильных устройств оплачиваются согласно тарифам вашего оператора мобильной связи.

Советуем прочитать: Образец претензии о возмещении стоимости предоставленных услуг и процентов за использование чужих денежных средств (подготовлено экспертами компании Гарант)

Горячая линия ГУ МВД

В Главном управлении МВД России, как и в других подразделениях МВД, функционирует телефон доверия.

По этому телефону граждане могут сообщить о противоправных действиях сотрудников внутренних дел. Информация принимается круглосуточно, обращение записывается техническими средствами, регистрируется и передается на рассмотрение соответствующим службам. Звонки на линию не анонимны. При обращении необходимо указать ФИО, адрес проживания и контактный телефон.

Что можно выяснить по телефону МВД?

Телефон горячей линии не предназначен для предоставления справочной информации. Его цель — дать гражданам возможность препятствовать правонарушениям и преступлениям, совершаемым с участием сотрудников МВД. Вы можете сообщить о известных вам фактах для их проверки и предотвращения.

В каких случаях поддержка не сможет помочь?

Телефон поддержки не поможет, если ваш звонок касается жалоб, замечаний и предложений, не содержащих информации о правонарушении. Такие жалобы принимаются в письменном виде или на личном приеме в органах внутренних дел, вышестоящих организациях или органах прокуратуры.

Другие способы связи

Вы можете оставить сообщение, позвонив на телефон службы «02». Оперативный дежурный должен представиться, выслушать абонента, записать его данные, сообщить порядок предоставления информации, зафиксировать обращение и передать по подследственности.

Электронная почта

Выделенного адреса электронной почты для обращений не предусмотрено. Вместо этого можно воспользоваться сервисом «Онлайн приемная» и отправить обращение через специальную форму.

Обращение на сайте

Чтобы перейти в Онлайн приемную, на главной странице сайта выберите пункт меню «Прием обращений» (расположен справа экрана) и заполните форму. Перед этим вам будет предложено ознакомиться с порядком подачи обращений, вашими правами и обязанностями. Для продолжения нужно согласиться с прочитанным.

Компетентность операторов

Любое обращение, отправленное по телефону горячей линии, подлежит рассмотрению. Это предусмотрено инструкциями. О результате рассмотрения дела сообщается заявителю.

Подразделение МВД для работы с вашим заявлением — Официальная помощь и поддержка

Департамент МВД для рассмотрения вашего заявления — Официальная поддержка и содействие

МВД России
- Министр
- Структура Министерства
- Руководство
- Общественный совет
- История
- Борьба с коррупцией
- Борьба с экстремизмом и терроризмом
- Координационные и совещательные органы
- Документы
- Служба
- Статистика и аналитика
- Мониторинг общественного мнения
- Результаты деятельности
- Контрольно-надзорная деятельность
- Государственные программы
- Ведомственная наука
- Наши проекты
- Опровержения и уточнения
- Государственные услуги
- Ведомственные СМИ
- Прием обращений граждан и организаций
- График приема граждан руководством МВД России
- Правовая информация
- Для людей с ограниченными возможностями
- Вакансии ФГГС
- Обзоры обращений
- Ответы на обращения, затрагивающие широкий круг лиц
- Контакты
- Приемная МВД России
- Телефоны доверия
- Территориальные органы
- Пресс-центр МВД России
- Образовательные учреждения
- Медицинские учреждения
- Представительства МВД России за рубежом
- Приемные органов государственной власти
- ВСЕ СЕРВИСЫ
- Прием обращений граждан и организаций
- Ваш участковый/Отдел полиции
- Внимание, розыск!
- Поиск детей
- Сервисы ГИБДД
- Сервисы по вопросам миграции
- Мобильное приложение МВД России
- Детская страница
- Yt
- Yt
- Yt
- Vk
- Ok
- RSS
- Структура Министерства
- Меню
- Прием обращений
- Онлайн-сервисы
Ссылки на веб-ресурсы государственных органов:
- Главное управление по обеспечению безопасности дорожного движения МВД России
- Президент Российской Федерации
- Портал органов государственной власти Российской Федерации
- Главное управление регистрации и лицензирования МВД России
- Общественный совет при МВД России
- Правовые информационные порталы
- Департамент тыла МВД России
- Совет ветеранов МВД России
- Госуслуги
- Закон о полиции
- Спас-Экстрим: Портал детской безопасности
- История полиции
- Народные дружины
- Всероссийская перепись населения
- Центр социальной работы МВД России
- Фотоконкурс «Открытый взгляд»
- Салон изобретений и инновационных технологий «Архимед»
- Динамо 25
- Профсоюзный комитет
- Международная выставка-форум «Россия»
- Интерполитех
- Центр анализа рисков и контроля транснациональной наркопреступности
- Контроль-надзор.рф
- Список лиц, которым запрещено посещать места проведения официальных спортивных соревнований
- Комиссия по выявлению и сохранению объектов военно-технической истории и фортификации
- Правовой портал Минюста России ПРАВО-МИНЮСТ.РФ
- Восточный экономический форум
- Международный форум «Неделя национальной безопасности»
- Предложения по оценке эффективности и пересмотру обязательных требований
- Петербургский международный экономический форум
- Комплексы фотовидеофиксации на дорогах
- Единая очередь на получение сотрудниками МВД России социальной выплаты
- Международный молодежный конкурс «Вместе против коррупции»
Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации

© 2025, МВД России

Рубрикатор

Об использовании информации сайта

Все материалы, представленные на сайте Министерства внутренних дел Российской Федерации, могут быть воспроизведены в любых СМИ, на серверах сети Интернет или на любых иных носителях без ограничений по объему и срокам публикации.

Это разрешение распространяется на газеты, журналы, радиостанции, телеканалы, сайты и страницы сети Интернет. Единственное условие для перепечатки и ретрансляции — указание первоисточника.

Предварительное согласие на перепечатку со стороны Министерства внутренних дел Российской Федерации не требуется.

Как задать вопрос МВД РФ: подробная инструкция и контакты для обращения

Как задать вопрос МВД РФ: подробная инструкция и контакты для обращения

Здравствуйте! Чтобы задать вопрос МВД РФ, вы можете обратиться в официальные приемные государственных органов, где можно оставить письменное обращение, либо позвонить в контактный центр МВД РФ, где вам также ответят на вопросы.

#3329031 2022-10-22 17:10:18

Казаков Валентин Юрист, Москва На сайте: 1840 дней

Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в отделение МВД РФ по месту жительства или работы, либо в центральный офис МВД РФ в Москве. Для получения конкретного ответа на ваш вопрос нужно предоставить более детальную информацию. Если вы не хотите подавать заявление или обращение, вы можете воспользоваться онлайн-консультацией на официальном сайте МВД РФ или позвонить на горячую линию МВД РФ для получения ответа. Вам потребуется компьютер или мобильное устройство с доступом в интернет, а также телефон для звонков.

#3622326 2022-10-22 17:10:18

Казаков Валентин Юрист, Москва На сайте: 1840 дней

Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, зависят от характера обращения и его целей. Если требуется получить информацию о том, куда обратиться с конкретным вопросом, следует ознакомиться со статьями 17 и 18 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и защите информации». Для обращения напрямую в МВД РФ могут быть применимы статьи 21 и 22 Федерального закона «Об общественной безопасности».

#3918468 2022-10-22 17:10:18

Казаков Валентин Юрист, Москва На сайте: 1840 дней

Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: — информация о проблеме, требующей разъяснения; — сведения о том, кто задает вопрос; — возможно, документы, связанные с конкретной ситуацией, которую нужно прояснить.

Для получения ответа на вопрос, касающегося деятельности МВД РФ, рекомендуется связаться с информационно-справочным центром МВД РФ или посетить официальный сайт ведомства, где можно найти соответствующую информацию и контактные данные. Также можно обратиться в территориальные органы МВД РФ, которые осуществляют управление полицией в соответствующих регионах России.

#3923953 2022-10-22 17:10:18

Казаков Валентин, юрист,
Москва На сайте: 1840 дней

Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Этот вопрос не подпадает под статьи законодательства Российской Федерации, не относится к юридическим вопросам и не требует применения законов. Ответ на него можно найти на официальном сайте МВД России или обратиться в соответствующий отдел МВД.

#3983846 2022-10-22 17:10:18

Лихачёв Василий, юрист,
Москва На сайте: 1840 дней

Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы можете обратиться с вопросом к Министерству внутренних дел РФ через письменное обращение или официальный сайт ведомства. Также возможен личный визит в приемную МВД РФ.

#3627799 2022-10-22 17:10:18

В работе Бесплатная

Горячая линия

БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря этой услуге можно:
- правильно составить и подать заявление о мошенничестве в полицию;
- оформить мировое соглашение;
- получить помощь в судебных разбирательствах.
Используя данную услугу, вы получите:
- профессиональную поддержку специалистов, доступных в любое время;
- помощь в досудебном урегулировании споров;
- поддержку во время судебных процессов.
Эта услуга необходима, если:
Советуем ознакомиться: